Napjaink kiskereskedelmi környezete folyamatosan bővülő lehetőségeket kínál, ugyanakkor eddig nem tapasztalt kihívásokat támaszt. A kiskereskedelmi vállalatok többféle csatornát vehetnek igénybe az ügyfelek eléréséhez és a globális növekedéshez, azonban tudatosabb, tájékozottabb, több választási lehetőséggel rendelkező vásárlókat kell kiszolgálniuk. A kiskereskedőknek ezért a gyors reagálást szolgáló szervezeti átláthatóság növelése, az új lehetőségek megragadása és a vásárlók hűségének erősítése érdekében egészen új módon kell hasznosítaniuk az informatikát. A kiskereskedelmi vállalatoknak emellett új módszereket kell találniuk legértékesebb erőforrásaik – a munkatársak – hatékonyságának növeléséhez, hogy ezzel megvalósítsák az „összehangolt kiskereskedelmi tevékenység” célkitűzését.
| Áruházak központi kezelése |
- A POS-terminálok központilag kezelhetők a vizuális és funkcionális profilok, kezelőfelületi elrendezések és dolgozói engedélyek segítségével.
- Az áruházi és a vállalatirányítási (ERP) folyamatokon átívelő egységes adatmodell és üzleti szabályok révén gondoskodhat az adatok pontosságáról, naprakészségéről és egységességéről.
- A hatékony adatreplikáció a szervezet minden pontján elősegíti az adatok konfigurálható és rugalmas frissítését, beleértve a készlet- és a pénzügyi adatokat, az eladási rendelések kifizetését, az ajándékutalványok felhasználását, illetve a hűségpontok jóváírását és beváltását.
|
| Rugalmas értékesítési pontok |
- A Microsoft Dynamics AX for Retail kifejezetten az adott célra készült, integrált POS-összetevőket biztosít.
- A hibatűrő és ellenálló POS révén a központtal való kapcsolat megszűnése esetén is folytathatja a tranzakciók rögzítését és az ügyfelek kiszolgálását.
- Az áruházi szerepkörökhöz tartozó kezelőfelület egyszerű egérműveletekkel kezelhető grafikus tervező segítségével optimalizálható a nagyobb hatékonyság és a színvonalasabb ügyfélszolgálat érdekében.
- A hatékony POS-funkciók közé tartozik például a részfizetés, az ajándékutalványok, a visszáruk, az információs kódok, a visszatérítések, a sztornók és az árengedmények, valamint a készletbevételezés, a cikk-keresés és a készletmennyiségek kezelése.
|
| Hatékony kereskedelem |
- Az optimális jövedelmezőséget rugalmas árképzési lehetőségek segítik: rugalmas, illetve csoport-, cikk- és ügyfélszintű kedvezmények, összeválogatható kedvezményes csomagok, „egyet fizet kettőt kap” típusú akciók.
- Optimalizálható a beszerzés és a készletfeltöltés: a termékeket méret, szín és stílus szerint is beszerezheti, a készletfeltöltési folyamatok, például az átrakodási és továbbszállítási műveletek segítségével pedig javaslatokat tehet a cikkek ideális elosztására az áruházak között, az átadási naplók azonnali frissítésével.
- A cikkek rugalmas, négyszintű hierarchiája révén értékes összefüggéseket mutathat ki az ideális kínálattervezés és termékmixek érdekében. Ezt olyan funkciók segítik, mint például a speciális cikkcsoportok, a hely- és ügyfél-specifikus árképzés, illetve a promóciók.
|
| Megfelelés és fiskalizáció támogatása |
- A POS-bővítményekkel és az egyedi kiskereskedelmi igények szerint testre szabható, bővíthető központi szoftverrel gyorsan alkalmazkodhat az üzleti követelmények változásához.
- A megoldás a vállalat növekedésével párhuzamosan méretezhető, és újabb áruházakkal és forgalmazó központokkal bővíthető a helyi és nemzetközi versenyképesség támogatása érdekében. A háromrétegű architektúra, illetve a Microsoft egyéb termékeivel, például a Microsoft SQL Server® 2008 rendszerrel való integráció révén új felhasználókkal és telephelyekkel is egyszerűen bővítheti a rendszert.
- A megoldás kasszaoldali alkalmazásai rugalmasan illeszthetőek és fejleszthetőek a fiskál szabályokhoz és különböző hardverelemekhez. Ez biztosítja a megfelelést a hazai környezetben.
- A kiterjedt, jövedelmező partneri kapcsolatok gyorsabb, egyszerűbb és kedvezőbb költséggel történő kiépítését elősegítő webszolgáltatási keretrendszerrel kihasználhatók az új lehetőségek.
|
| Többféle kereskedelmi csatorna támogatása |
- A Microsoft Dynamics ERP rendszerhez készült Payment Services (Fizetési szolgáltatások) révén a megoldás integrált módon támogatja a kritikus fontosságú fizetési – bankkártyás és hitelkártyás – tranzakciókat az alacsonyabb teljes birtoklási költség érdekében.
- A kedvezőbb vásárlási élmény érdekében a fizetések több csatornát átfogó módon kezelhetők. A fizetési szolgáltatók tetszőlegesen variálhatók az egyes csatornákon, az online vásárolt termékek „valódi” áruházakba is visszaküldhetők, a rendszer pedig a bevásárlókosarak kezelését is támogatja.
- Katalógusokat készíthet és tehet közzé, és több kereskedelmi csatornát átfogó módon kezelheti az ajánlatokat.
|
| Hardver- és fizetési kompatibilitás |
- A megoldás támogatja az OPOS és más kiskereskedelmi szabványokat is, ami maximális rugalmasságot biztosít a választható POS-hardverek és -perifériák terén.
- A megoldás biztosítja a PCI adatbiztonsági szabványoknak való megfelelőséget, illetve azok folyamatos támogatását.
|
Iparági megoldásaink 